الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لتطبيق ازهل الطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. التسجيل والحساب

يجب أن تقوم بتسجيل حساب شخصي صحيح وحديث سواء كعميل أو كمقدم خدمة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

يحق للتطبيق تعليق أو إغلاق الحساب في حال مخالفة أي من الشروط.

3. استخدام التطبيق

يتيح التطبيق للعملاء طلب خدمات النقل وللسائقين تقديم خدماتهم.

يجب استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط، وعدم نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء.

يتحمل المستخدم أي تبعات ناتجة عن استخدامه غير الصحيح للتطبيق.

4. الطلبات والمدفوعات

يتم دفع قيمة الخدمة بعد قبول السائق للطلب وقبل بدء التنفيذ.

الأسعار قابلة للتغيير وفق سياسة الإدارة وسعر الكيلو المعلن داخل التطبيق.

أي نزاع مالي يمكن التقدم به لإدارة التطبيق للفحص وحل المشكلة.

5. التقييم والمراجعات

يمكن للعملاء تقييم السائقين بعد إتمام الرحلة، ويمكن للسائقين تقييم العملاء.

التقييمات يجب أن تكون موضوعية وواقعية.

إشعارات للإدارة تصدر عند حصول أي تقييم أقل من 3 نجوم لضمان الجودة.

6. مسؤولية التطبيق

ازهل الطلب هو وسيط بين العملاء والسائقين، ولا يتحمل التطبيق مسؤولية أي حادث أو تأخير خارج نطاق السيطرة.

التطبيق يبذل جهودًا لتوفير بيانات دقيقة وموثوقة، لكنه لا يضمن دقة جميع المعلومات المقدمة من المستخدمين.

7. التعديلات

يحق لإدارة ازهل الطلب تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات داخل التطبيق.

استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل يعني قبولك بالشروط الجديدة.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أي نزاع ينشأ بين الطرفين يتم حله ودياً أو من خلال الجهات القضائية المختصة.